управление ИТ- услугами

управление ИТ- услугами

 

управление ИТ- услугами
ITSM
Внедрение и управление качественными ИТ- услугами, которые соответствуют потребностям бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путем использования наиболее оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий.
См. тж. управление услугами.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

EN

IT service management
ITSM

The implementation and management of quality IT services that meet the needs of the business. IT service management is performed by IT service providers through an appropriate mix of people, process and information technology.
See also service management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

Тематики

  • информационные технологии в целом

Синонимы

  • ITSM

EN

  • IT service management
  • ITSM


Справочник технического переводчика. – Интент. 2009-2013.

Игры ⚽ Поможем сделать НИР

Смотреть что такое "управление ИТ- услугами" в других словарях:

  • управление бизнес-услугами — Управление бизнес услугами, предоставляемыми бизнес заказчикам. Управление бизнес услугами осуществляется бизнес подразделениями. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] EN business service management The management of business… …   Справочник технического переводчика

  • Управление сетями связи — согласно закону «О связи», совокупность организационно технических мероприятий, направленных на обеспечение функционирования сети связи, в том числе регулирование трафика. В настоящее время управление сетями связи сводится к процессам наблюдения… …   Википедия

  • управление транспортно-экспедиторскими услугами — Функция «Логистика» должна предоставить непрерывный и хорошо организованный сервис с целью обеспечить своевременное поступление входящих/исходящих грузов ОКОИ в пункт назначения с наименьшими затратами. ФНД «Логистика»… …   Справочник технического переводчика

  • управление услугами — Способность пользователя, местной сети или обслуживающей сети определять, какие процессы выполняет данная услуга при ее конкретной реализации в рамках ограничений, свойственных этой услуге. (МСЭ Т Q.1741). [http://www.iks… …   Справочник технического переводчика

  • управление обеспечением безопасности — включает любую деятельность по установлению, поддержанию и удалению аспектов системы, связанных с обеспечением безопасности. Тематика охватывает: управление услугами обеспечения безопасности; установку механизмов обеспечения безопасности;… …   Справочник технического переводчика

  • управление уровнем услуг — SLM (ITIL Service Design) (ITIL Continual Service Improvement) Процесс, отвечающий за обсуждение и заключение выполнимых соглашений об уровне услуг, и обеспечивающий их выполнение. Управление уровнем услуг отвечает за соответствие процессов… …   Справочник технического переводчика

  • управление эксплуатации ИТ — (ITIL Service Operation) Функция поставщика ИТ услуг, которая выполняет повседневную деятельность, необходимую для управления ИТ услугами и поддержки ИТ инфраструктуры. Управление эксплуатации ИТ включает контроль операционного управления ИТ и… …   Справочник технического переводчика

  • Управление — 2 Управление Совокупность целенаправленных действий, включающая оценку ситуации и состояние объекта управления Выбор управляющих воздействий и их реализация (ГОСТ 34.003 90). Применительно к персоналу (как объекту управления) под управлением… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Управление предоставлением услуг — В голос ориентированном управлении услугами telecommunication, provisioning означает предоставление телекоммуникационных услуг пользователю или потребителю , включаяtransmission, проводную связь и телекоммуникацонное оборудование. В NS/EP… …   Википедия

  • управление активами — 2.5 управление активами (asset management): Процессы (2.31), с помощью которых система коммунального водоснабжения (2.53) может направлять, контролировать и оптимизировать предоставление, обслуживание (2.19) и использование активов (2.4),… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»